Торрефакто совсем стал неконкуретноспособным по цене при заказе в регионы. Доставка такая, что даже недорогой (зелёный!) кофе типа карузо с максимальными скидками (всего -30%), даже при большом заказе (>10 кг) стоимость за 1 кг кофе выходит так же, как на тейстикофи уже готовые жареные эспрессо-смеси, причём не самые дешёвые и при заказе 1,5-2 кг.
Ну, вот, только я пожаловался на дорогую стоимость доставки, как приходит сообщение с торрефакто:
"Друзья, начиная с этой недели на сайте стала доступна новая служба доставки — SPSR express. SPSR express осуществляет курьерскую доставку по выгодным тарифам в множество крупных городов и населенных пунктов России, что позволит поддержать здоровую конкуренцию с Почтой России в регионах страны и существенно расширить географию удобной доставки для наших покупателей. Чтобы заказать кофе с доставкой с помощью SPSR express, просто выберите соответствующий способ при оформлении заказа."
Полез на сайт, зашёл в аккаунт, в корзину, смотрю варианты доставки в мой город Комсомольск-на-Амуре, они как были, так и остались, без изменений - только пикпойнт (2681 руб.) и пони экспресс (2925 руб.). Почта России недоступна из-за веса (12 кг).
СПСР не самая лучшая и не самая дешевая ТК....так что не радуйтесь. Похоже у всех ТК дешевые тарифы только при доставке автотранспортом. ЖД и АВИА это уже жесть....
Торрефакто, почему тейстикофе может отправлять "Почтой России" посылки свыше 2 кг, а Вы - нет?
Дайте людям такую возможность.
Если Вас заботят сроки доставки (чтобы свежеобжаренный кофе не потерял во вкусе), то можно ведь сделать доставку "Почта России" (или "ЖелДорЭкспедиция") хотя бы для зелёного кофе.
А почему так упорно игнорятся транспортные компании? К примеру у ПЭК доставка до 10 кг включительно в любой регион стоит всего 350 рублей! Жареное ладно, но зелёнку можно же слать таким вот образом. Может стоит выйти из своей зоны комфорта и стать немножечко ближе к покупателю?..
ironmine:, добрый день! Я проверю, есть ли доставка СПСР в Комсомольск-на-Амуре и уточню стоимость. Я не исключаю, что мы начнем отправлять посылки весом выше 2 кг. В принципе мы не предлагаем такой услуги именно из-за сроков доставки. Качество все-таки должно быть на первом месте. Если вы берете зеленый кофе, мы можем отправить его ПР обычной посылкой, если вы напишите нам письмо.
Sindbad:, спасибо за вопрос. Дело не в зоне комфорта. Есть 2 причины – на каждый заказ, отправляемый через ТК, нужно готовить документы. Если бы мы отправляли заказы через ТК, то мы все в Торрефакто занимались бы только подготовкой документов, а не развитием ассортимента, сервиса и всего остального.
Более того, транспортные компании отправляют грузы со своих терминалов, куда еще нужно доставить заказ, а это стоит денег. Получается как бы доставка "до двери" терминала, что сводит на нет экономию по отправке через ТК. Услуга забора заказа у нас транспортной компанией стоила год назад примерно 800 рублей.
Вот такие сложности с ТК. Возможно, я не прав или чего-то не знаю. Пожалуйста, подскажите, если у вас более полная информация.
Мы готовы рассмотреть любые идеи по ускорению/удешевлению доставки в регионы. Сейчас ввели СПСР. Их тарифы ниже Пони Экспресс, а география доставки сравнима. IML, конечно, не радует охватом.
ironmine:, возвращаюсь к вам с ответом по поводу СПСР. Для Комсомольска-на-Амуре он теперь доступен, но тариф там сопоставим с другими службами. Увы, при заказе 12 кг из Москвы в Комсомольск-на-Амуре доступных вариантов немного. Если сроки некритичны, и вы берете зеленый кофе, просто напишите нам короткое письмо, мы отправим обычной наземной почтой.
Арифметика была бы идеальной, если бы вы сказали откуда и куда....
(который раз пытаюсь понять-КОЛЛЕГИ...вы скрываетесь от правосудия? Иначе другой причины не указывать местонахождения не вижу...Часто разговор получается глупым если один оппонент в миллионнике, а второй в деревне. И каждый думает о своем насущном!) И заметьте, что ДЛ и ПЭК возят в незначительное кол-во населенных пунктов. И правильно выше заметили, -доставка ДО терминала тоже денег стоит.
И увы...география ПЭК весьма не велика. И это автотранспорт. -[ссылка]-
КТО довезет до терминала в Ижевске? Скока это будет стоить? Думаю общая сумма ну никак не меньше любой курьерской службой.
Так что забудьте вы ТК для мелких посылок.....в дешевом варианте. Во всяком случае для отдаленных районов. А в больших городах наверняка и так есть куча обжарщиков местных.
ironmine:, возвращаюсь к вам с ответом по поводу СПСР. Для Комсомольска-на-Амуре он теперь доступен, но тариф там сопоставим с другими службами. Увы, при заказе 12 кг из Москвы в Комсомольск-на-Амуре доступных вариантов немного. Если сроки некритичны, и вы берете зеленый кофе, просто напишите нам короткое письмо, мы отправим обычной наземной почтой.
Удачи!
Алексей
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за ответ. Я уже взял кофе в другом месте, но в следующий раз при сравнении магазинов буду иметь в виду, что Вы можете отправить Почтой России.
Почта России Первый класс....было бы очень хорошо для многих! Дешевле чем курьер, и по скорости примерно одинаково. Сколько они берут вес для Первого класса?
Спрошу ещё здесь: Здравствуйте "Торрефакто". Ребята, в последних заказах встречается один пакет из четырех вакуумный (твёрдый), а три - мягкие. Почему разница в упаковке? Сегодня,получив заказ, открыл Карузо, нет аромата 4-х-5-ти дневного кофе!?? Что поменялось? )) С уважением. (для идентификации заказ 3270977)
aves:, прошу прощения за долгое ожидание. Не пойму, почему на почту не приходят уведомления о новых комментариях. Все проверил в настройках – должно работать.
Объяснить, почему один из пакетов твердый, могу лишь предположением. Мы сталкивались с подобным явлением и окрестили его "эффектом самолета". Каким-то образом перепад давлений выдавливает воздух из пакета. Почему это не произошло с другими пакетами, сказать затрудняюсь. Как сейчас пахнет кофе? Возможно, он просто не успел раскрыться в те несколько дней, что прошли с момента обжарки.
Давайте ради эксперимента отправим вам этот заказ повторно за наш счет и сравним, в каком виде он придет. Что скажете? Если согласны, я попрошу Варвару написать вам письмо и согласовать детали.
Fahrenheit:, добрый день! Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям. Если что-то можно реализовать за короткий срок, отодвигаем более крупные задачи программистов и реализуем. Здорово, что обрадовали вас новой функцией.
Кофемашина:Rocket Cellini Evo v2, La Pavoni EL
Кофемолка:Promac MD 74 AT, Mazzer Mini E, Hario mini
Ростер:Gene Cafe, I-Roast2
Др. оборудование: аэропресс, Кемекс, Харио V60, электронная турка, френч-пресс
aves:, прошу прощения за долгое ожидание. Не пойму, почему на почту не приходят уведомления о новых комментариях. Все проверил в настройках – должно работать.
Объяснить, почему один из пакетов твердый, могу лишь предположением. Мы сталкивались с подобным явлением и окрестили его "эффектом самолета". Каким-то образом перепад давлений выдавливает воздух из пакета. Почему это не произошло с другими пакетами, сказать затрудняюсь. Как сейчас пахнет кофе? Возможно, он просто не успел раскрыться в те несколько дней, что прошли с момента обжарки.
Давайте ради эксперимента отправим вам этот заказ повторно за наш счет и сравним, в каком виде он придет. Что скажете? Если согласны, я попрошу Варвару написать вам письмо и согласовать детали.
Урааа, наконец то сделали пометки о том, сколько раз я покупал какой-либо сорт!
Я веду в ворде файл, куда записываю сорт попробованного кофе и свой рейтинг-оценку сорту. Было бы изумительно, если бы на вашем сайте в каждом окошечке с сортом кофе была возможность самому ставить свою оценку. Исключительно для своего личного удобства. Что скажете, технически это возможно?
Здравствуйте, пробовала задать вопрос на сайте, но мне почему-то не ответили. Я выбираю кофе в подарок, человеку обязательно нужен молотый. Варить будет в домашней рожковой. Очень нужно правильно угадать с помолом. Что посоветуете. Честно говоря сама совсем не могу определиться.
Здравствуйте, пробовала задать вопрос на сайте, но мне почему-то не ответили. Я выбираю кофе в подарок, человеку обязательно нужен молотый. Варить будет в домашней рожковой. Очень нужно правильно угадать с помолом. Что посоветуете. Честно говоря сама совсем не могу определиться.
Идеально угадать с помолом все равно не получится, думаю вы знаете причину. А так - если машина профессиональная - то выбрать помол "эспрессо тонко", если бытовая то "помол для эспрессо грубо"
Иннa okh:, добрый день! Приношу извинения, что вы не получили ответ на сайте. Уверен, что это просто задержка с ответом. Попасть в помол будет действительно очень сложно, даже практически невозможно. Для каждой рожковой кофеварки необходимо индивидуально подбирать помол. Если помолоть кофе и подобрать помол нет возможности, укажите действительно "Эспрессо грубо", понимая, что скорее всего соблюсти все параметры классического эспрессо скорее всего не получится.
Спасибо. Да, я прекрасно понимаю, что подобрать помол заранее невозможно, просто человек пьет магазинную лаваццу. Хочется показать ему все прелести свежей обжарки. Но человек консервативный и мои рассказы про помол, классический эспрессо и т.д ему... хм... лесом. Главное, чтобы была крема)))) Вот и думаю, теретически должен быть усредненный параметр какой-то
priveredliv: не очень удобно дарить открытый пакет))) тут по ходу разбирательств назрел еще вопрос. Может кто знает. Подскажите градуировку по степени помола Турка Эспрессо тонко Эспрессо грубо Мока Аэропресс Кемекс Френч
Lem: ну вот, опять я в раздумьях ((( торрефакто говорят зааазывать эспрессо грубо, у человека кофеварка бош, с темперовкой, порцией он заморачиваться не будет (человек в возрасте, для него просто освоение кофеварки достижение, а главный критерий-количество крема), боюсь продавит ли кофеварка такой помол
Lem: ну вот, опять я в раздумьях ((( торрефакто говорят зааазывать эспрессо грубо, у человека кофеварка бош, с темперовкой, порцией он заморачиваться не будет (человек в возрасте, для него просто освоение кофеварки достижение, а главный критерий-количество крема), боюсь продавит ли кофеварка такой помол
Бош вполне может не продавить. Если у него там улучшайзер, то вполне пойдет средний помол, типа для аэропресса
Иннa okh: Мне тоже первое, что пришло в голову, было посоветовать Вам самой смолоть. Помол был бы свежее, только с упаковкой пришлось бы морочиться. Ну и красота важна, если подарок.
Иннa okh: Бош конечно продавит в итоге помол под эспрессо но крема не будет.... вот еще таблица, если интересно Если взять medium fine, то скорее всего будет хорошая крема!
У меня была рожковая с улучшайзером. Помол там не важен, так как трамбовка не требуется. Давление регулируется не плотностью таблетки, а каюлапаном все равно. Можно заваривать и грубый и файн. Помол из ножевой кофемолки тоже отлично подойдет, может ножевая у человека найдется?
У меня была рожковая с улучшайзером. Помол там не важен, так как трамбовка не требуется. Давление регулируется не плотностью таблетки, а каюлапаном все равно. Можно заваривать и грубый и файн. Помол из ножевой кофемолки тоже отлично подойдет, может ножевая у человека найдется?
Не совсем так. Если в качестве улучшайзера выступает не клапан, а двойное дно, то можно попытаться дозировкой и помолом добиться эспрессоподобного кофе, даже с крема, а не с пеной.
Многие знают, что я фанат Аэропресс. Поэтому, очень долго откладывал в самый дальний ящик покупку данного устройства. Зачем кому-то нужен клон Аэропресса? Однако, на деле оказалось, хоть эти устройства и похожи, у Дельтер Пресса есть свои особенности. Покупать Дельтер Пресс рекомендую в случае, если уже всё есть. На этом можно было бы закончить статью, но давайте разберемся, почему эта кофеварка не только красивый кусок китайского пластика с австралийским акцентом, но имеет огромный потенциал.
Сейчас разгар отпусков и лета 2019 года, я сижу в кофейне, где-то между Австрией, Венгрией и Чехией, пью колд-брю и решил написать для нашего прекрасного русско-язычного кофейного комьюнити, что я думаю по этому поводу и какие основные два метода заваривания доступны для обычного человека. Тем более, что у Sweet Beans Coffee на складе в Краснодаре появился удивительный PUCKPUCK, который теперь всегда со мной.
